Ofte stillede spørgsmål

LexaVero sammenligner indtægts- eller udbetalingsdata fra markedspladsen med tilsvarende bankbevægelser og markerer matches, manglende, afvigende eller uklare beløb.

Rapporten viser, hvad platformen har registreret som udbetaling. LexaVero kontrollerer, om pengene faktisk er kommet ind på bankkontoen.

Nej. Der kræves ingen banklogin, og LexaVero forbinder ikke til banken. Du vælger selv en understøttet bankfil, som behandles lokalt.

Nej. Du forbinder ikke sælgerkontoen og indtaster intet kodeord. Du eksporterer selv data og åbner filen i LexaVero.

Nej. Markedspladsfiler, bankfiler og afstemningsresultater behandles lokalt på din enhed.

Kildefiler gemmes ikke på vores servere som led i afstemningen. Appen kan gemme indstillinger, arbejdsdata og historik lokalt, og du kan lave lokale backups.

Nej. Markedspladskodeord, banklogin og API-nøgler er ikke nødvendige. LexaVero arbejder med dine egne eksporter.

Typisk en understøttet payout-, settlement- eller salgseksport fra markedspladsen og en tilsvarende bankeksport for perioden.

Der findes LexaVero-udgaver til Etsy, Shopify, eBay, Amazon, Walmart, Kaufland, TikTok Shop, AliExpress, Allegro, OTTO, Zalando og Mercado Libre. Hver udgave udvikles til den pågældende markedsplads' datastruktur.

Separate markedspladsudgaver gør det muligt for LexaVero hurtigere at tilpasse og opdatere en udgave, når en markedsplads ændrer eksportformat eller datastruktur. Samtidig behøver du kun at købe og bruge appen til den markedsplads, hvor du faktisk sælger.

Markedspladsernes eksportfiler adskiller sig på mange detaljer: kolonneopbygning, feltnavne, identifikatorer, transaktionstyper, afregningslogik og andre platformspecifikke oplysninger. Amazon-udgaven er udviklet til at fortolke Amazon-eksporter korrekt; eBay-data kræver eBay-udgaven, fordi struktur og logik er anderledes.

Ja. Køb de udgaver du har brug for. For ekstra licenser i samme køb gælder rabatten, der vises i checkout, efter det aktuelle tilbud.

Ja. Det er en browser-app til almindelige desktop-systemer og kræver en moderne kompatibel browser.

Nej. Du åbner appen via licenslinket og kan, hvis browseren understøtter det, installere webappen lokalt.

Selve afstemningen kræver ingen live-forbindelse til markedsplads eller bank. Internet bruges til aktivering og kan bruges til licenskontrol samt versions- og opdateringsinformation. Finansielle filer sendes ikke ved disse kontroller.

LexaVero overvåger relevante ændringer og kan opdatere berørte udgaver. Opdateringer er inkluderet i licensperioden.

Grøn betyder sandsynligt match, gul et tilfælde der bør kontrolleres og rød et kritisk tilfælde. Usikkerhed forbliver synlig.

Nej. LexaVero kan vise en afvigelse, men træffer ingen juridisk afgørelse om årsag eller krav.

Nej. Det erstatter ikke bogføring, regnskabssoftware eller skatterådgivning. Fokus er afstemning mellem markedspladsdata og bankbevægelser.

Gennemgå sagen, dokumentér forventet beløb, fundet eller manglende bankbetaling og differencen, og opret en struktureret rapport.

365 dage, inklusive opdateringer til den købte udgave i denne periode.

Nej. Ingen abonnement og ingen automatisk fornyelse. Efter 365 dage bestemmer du selv.

For permanent gendannelse skal LexaVero være installeret og åbnet som app på den enhed, du vil bruge. 1. Klik på „Licens“ øverst. 2. Indtast nøglen fra købsmailen i feltet „Licensnøgle“. 3. Klik på „Aktivér licensnøgle“. Efter aktivering gemmes den signerede licens lokalt og virker offline. 4. Klik derefter på „Accepter – gem licensen permanent“. Licensen knyttes til den installerede LexaVero-app på denne enhed og kan gendannes efter sletning af browser- eller webstedsdata. Markedsplads- og bankdata gemmes ikke til dette formål. Gem også den oprindelige licensnøgle sikkert.

Efter købet modtager du licensnøglen via e-mail og bør gemme den sikkert. Efter aktivering gemmes den signerede licens lokalt i browseren eller den installerede webapps lager. Hvis du også vælger „Accepter – gem licensen permanent“, kan licensen gendannes på samme enhed efter sletning af browser- eller webstedsdata. Der oprettes ingen separat licensfil, og markedsplads- eller bankdata gemmes ikke til licensgendannelse.

Hvis du tidligere aktiverede permanent licensgendannelse, skal du åbne den installerede LexaVero-app på samme enhed. 1. Klik på „Licens“. 2. Klik på „Gendan gemt licens“. Licensen gendannes uden at indtaste nøglen igen. Hvis permanent gendannelse ikke var aktiveret, skal du indtaste den oprindelige nøgle under „Licens“ og klikke på „Aktivér licensnøgle“. Hvis aktivering blokeres af enhedsbindingen, kontakt LexaVero Support. Det er normalt ikke nok blot at rydde browsercachen til at fjerne licensen; den kan forsvinde, når browser-, websteds- eller appdata eller lokal lagring slettes.

Gem licensnøglen et sikkert sted. Efter en geninstallation eller et enhedsskift indtaster du din eksisterende licensnøgle igen. Hvis licensen stadig er gyldig, kan LexaVero aktiveres igen. Kontakt LexaVero Support, hvis aktivering ikke er mulig.