Vanliga frågor

LexaVero jämför intäkts- eller utbetalningsdata från marknadsplatsen med motsvarande bankhändelser och markerar träffar, saknade, avvikande eller oklara belopp.

Rapporten visar vad plattformen registrerat som utbetalning. LexaVero kontrollerar om motsvarande pengar faktiskt kom in på bankkontot.

Nej. Inga bankinloggningar krävs och ingen bankanslutning görs. Du väljer själv en bankfil som behandlas lokalt.

Nej. Du kopplar inte säljarkontot och anger inget lösenord. Du exporterar själv data och öppnar filen i LexaVero.

Nej. Marknadsplatsfiler, bankfiler och avstämningsresultat behandlas lokalt på din enhet.

Källfiler lagras inte på våra servrar för avstämningen. Appen kan lagra inställningar, arbetsdata och historik lokalt och du kan skapa lokala säkerhetskopior.

Nej. Marknadsplatslösenord, bankinloggning och API-nyckel behövs inte. LexaVero arbetar med dina exporter.

Vanligtvis en stödd payout-, settlement- eller försäljningsexport och ett motsvarande bankutdrag för perioden.

Det finns LexaVero-utgåvor för Etsy, Shopify, eBay, Amazon, Walmart, Kaufland, TikTok Shop, AliExpress, Allegro, OTTO, Zalando och Mercado Libre. Varje utgåva utvecklas för respektive marknadsplats datastruktur.

Separata marknadsplatsutgåvor gör det möjligt för LexaVero att snabbare anpassas och uppdateras när en marknadsplats ändrar exportformat eller datastruktur. Samtidigt behöver du bara köpa och använda appen för den marknadsplats där du faktiskt säljer.

Marknadsplatsernas exporter skiljer sig i många detaljer: kolumnstruktur, fältnamn, identifierare, transaktionstyper, avräkningslogik och annan plattformsspecifik information. Amazon-utgåvan är byggd för att tolka Amazon-exporter korrekt; eBay-data kräver eBay-utgåvan eftersom struktur och logik är annorlunda.

Ja. Köp de utgåvor du behöver. För ytterligare licenser i samma köp gäller rabatten som visas i checkout enligt aktuellt erbjudande.

Ja. Det är en webbläsarapp för vanliga desktop-system och kräver en modern kompatibel webbläsare.

Nej. Du öppnar appen via licenslänken och kan, beroende på webbläsare, installera webbappen lokalt.

Själva avstämningen behöver ingen live-anslutning till marknadsplats eller bank. Internet används för aktivering och kan användas för licenskontroller och versions- eller uppdateringsinformation. Finansiella filer skickas inte vid dessa kontroller.

LexaVero bevakar relevanta ändringar och kan uppdatera berörda utgåvor. Uppdateringar ingår under licenstiden.

Grönt betyder en rimlig matchning, gult ett fall att granska och rött ett kritiskt fall. Osäkerhet visas i stället för att döljas.

Nej. LexaVero kan visa en avvikelse men ger inget juridiskt beslut om orsak eller krav.

Nej. Det ersätter inte bokföring, ekonomisystem eller skatterådgivning. Fokus är avstämning mellan marknadsplatsdata och bankhändelser.

Granska fallet, dokumentera förväntat belopp, funnen eller saknad bankinbetalning och differens och skapa en strukturerad rapport.

365 dagar, inklusive de uppdateringar som tillhandahålls för den köpta utgåvan under perioden.

Nej. Ingen prenumeration och ingen automatisk förnyelse. Efter 365 dagar bestämmer du själv.

För permanent återställning måste LexaVero vara installerat och öppnat som app på den enhet du vill använda. 1. Klicka på ”Licens” högst upp. 2. Ange nyckeln från köpmejlet i fältet ”Licensnyckel”. 3. Klicka på ”Aktivera licensnyckel”. Efter aktivering lagras den signerade licensen lokalt och fungerar offline. 4. Klicka sedan på ”Godkänn – spara licensen”. Licensen kopplas till den installerade LexaVero-appen på enheten och kan återställas efter att webbläsar- eller webbplatsdata har raderats. Marknadsplats- och bankdata sparas inte för detta ändamål. Spara även den ursprungliga licensnyckeln säkert.

Efter köpet får du licensnyckeln via e-post och bör spara den säkert. Efter aktivering lagras den signerade licensen lokalt i webbläsaren eller den installerade webbappens lagring. Om du också väljer ”Godkänn – spara licensen” kan licensen återställas på samma enhet efter att webbläsar- eller webbplatsdata har raderats. Ingen separat licensfil skapas och marknadsplats- eller bankdata lagras inte för återställningen.

Om du tidigare aktiverade permanent återställning öppnar du den installerade LexaVero-appen på samma enhet. 1. Klicka på ”Licens”. 2. Klicka på ”Återställ sparad licens”. Licensen återställs utan att nyckeln behöver anges igen. Om permanent återställning inte var aktiverad, ange den ursprungliga nyckeln under ”Licens” och klicka på ”Aktivera licensnyckel”. Om aktiveringen blockeras av enhetsbindningen kontaktar du LexaVero Support. Att bara tömma webbläsarens cache tar normalt inte bort licensen; den kan försvinna när webbläsar-, webbplats- eller appdata eller lokal lagring raderas.

Förvara licensnyckeln säkert. Efter en ominstallation eller ett enhetsbyte anger du din befintliga licensnyckel igen. Om licensen fortfarande är giltig kan LexaVero aktiveras igen. Kontakta LexaVero Support om aktivering inte är möjlig.