질문과 답변
26 FAQLexaVero는 정확히 무엇을 하나요?
마켓플레이스의 수익 또는 지급 데이터와 관련 은행 거래를 비교하여 일치, 누락, 차이 및 불명확한 금액을 표시합니다.
마켓플레이스에 지급 보고서가 있는데 왜 필요한가요?
보고서는 플랫폼이 지급으로 기록한 내용을 보여 줍니다. LexaVero는 해당 금액이 실제로 은행 계좌에 입금되었는지 두 번째 데이터 원천으로 확인합니다.
은행 계좌에 접근하나요?
아니요. 인터넷뱅킹 로그인 정보가 필요 없으며 은행 계좌에 연결하지 않습니다. 지원되는 은행 파일을 사용자가 직접 선택하고 로컬에서 처리합니다.
마켓플레이스 계정에 접근하나요?
아니요. 판매자 계정을 연결하지 않고 비밀번호도 입력하지 않습니다. 사용자가 직접 데이터를 내보내 LexaVero에서 엽니다.
마켓플레이스와 은행 파일이 업로드되나요?
아니요. 대사에 사용되는 파일과 결과는 사용자 기기에서 로컬로 처리됩니다.
파일이나 결과를 서버에 저장하나요?
대사를 위해 원본 파일을 당사 서버에 저장하지 않습니다. 설정, 작업 데이터, 기록은 기기에 로컬 저장될 수 있으며 로컬 백업을 만들 수 있습니다.
비밀번호나 API 키가 필요한가요?
아니요. 마켓플레이스 비밀번호, 은행 로그인, API 키가 필요 없습니다. 사용자가 내보낸 파일을 사용합니다.
어떤 파일이 필요한가요?
일반적으로 지원되는 지급·정산·판매 내보내기 파일과 같은 기간의 은행 내보내기 파일이 필요합니다.
어떤 마켓플레이스를 지원하나요?
Etsy, Shopify, eBay, Amazon, Walmart, Kaufland, TikTok Shop, AliExpress, Allegro, OTTO, Zalando, Mercado Libre용 LexaVero 에디션이 제공됩니다. 각 에디션은 해당 마켓플레이스의 데이터 구조에 맞게 개발됩니다.
왜 마켓플레이스마다 별도 에디션인가요?
마켓플레이스별로 에디션을 분리하면 해당 플랫폼이 내보내기 형식이나 데이터 구조를 변경했을 때 LexaVero가 더 빠르게 조정하고 업데이트할 수 있습니다. 동시에 실제로 판매하는 마켓플레이스용 앱만 구매하고 사용하면 됩니다.
예를 들어 Amazon 에디션으로 eBay 데이터도 대사할 수 없는 이유는 무엇인가요?
마켓플레이스 내보내기 파일은 열 구조, 필드 이름, 식별자, 거래 유형, 정산 로직 등 많은 세부 사항이 서로 다릅니다. Amazon 에디션은 Amazon 내보내기를 정확히 해석하도록 설계되어 있으며, eBay 데이터는 구조와 로직이 다르기 때문에 eBay 에디션이 필요합니다.
여러 마켓플레이스에서 사용할 수 있나요?
예. 필요한 에디션을 구매할 수 있습니다. 같은 구매에서 추가 라이선스를 선택하면 현재 제공 조건에 따라 체크아웃에 표시된 할인이 적용됩니다.
Windows, macOS, Linux에서 작동하나요?
예. 일반적인 데스크톱 운영체제용 브라우저 앱이며 최신 호환 브라우저가 필요합니다.
전통적인 데스크톱 프로그램을 설치해야 하나요?
아니요. 라이선스 링크로 앱을 열며, 브라우저가 지원하면 웹 앱으로 로컬 설치할 수도 있습니다.
항상 인터넷 연결이 필요한가요?
대사 자체는 마켓플레이스나 은행에 실시간 연결할 필요가 없습니다. 인터넷은 활성화에 사용되며 라이선스 상태 확인과 버전·업데이트 정보에 사용될 수 있습니다. 이 과정에서 금융 파일 내용은 전송되지 않습니다.
마켓플레이스가 내보내기 형식을 바꾸면 어떻게 되나요?
LexaVero는 관련 변경을 모니터링하고 필요하면 해당 에디션을 업데이트합니다. 라이선스 기간 중 해당 에디션의 업데이트가 포함됩니다.
초록색, 노란색, 빨간색은 무엇을 뜻하나요?
초록색은 합리적인 일치, 노란색은 검토할 사례, 빨간색은 중요한 사례를 뜻합니다. 불확실성을 숨기지 않습니다.
LexaVero가 법적으로 마켓플레이스가 돈을 빚졌다고 판단할 수 있나요?
아니요. 차이를 보여 줄 수는 있지만 원인이나 법적 청구권의 존재를 판단하는 법률 서비스가 아닙니다.
회계 프로그램인가요?
아니요. 회계, 회계 소프트웨어 또는 세무 자문을 대체하지 않습니다. 마켓플레이스 금융 데이터와 은행 거래의 대사에 집중합니다.
차이가 발견되면 무엇을 할 수 있나요?
예상 금액, 확인된 또는 누락된 은행 입금, 차이를 검토·기록하고 추가 확인을 위한 구조화된 보고서를 만들 수 있습니다.
라이선스는 얼마나 유효한가요?
365일입니다. 이 기간 동안 구매한 에디션 사용과 제공되는 업데이트가 포함됩니다.
구독 또는 자동 갱신인가요?
아니요. 구독이 아니며 자동 갱신도 없습니다. 365일 후 계속 사용할지 직접 결정합니다.
라이선스 키를 활성화하고 이 기기에 라이선스를 영구 보관하려면 어떻게 하나요?
영구 복구를 사용하려면 사용할 기기에서 LexaVero를 앱으로 설치하고 열어야 합니다. 1. 상단의 ‘라이선스’를 클릭합니다. 2. 구매 이메일의 키를 ‘라이선스 키’ 입력란에 입력합니다. 3. ‘라이선스 키 활성화’를 클릭합니다. 활성화 후 서명된 라이선스가 로컬에 저장되어 오프라인에서도 작동합니다. 4. 이어서 ‘동의 – 라이선스 보관’을 클릭합니다. 그러면 이 기기에 설치된 LexaVero 앱과 라이선스가 연결되어 브라우저 또는 사이트 데이터를 삭제한 뒤에도 복구할 수 있습니다. 이 용도로 마켓플레이스나 은행 데이터는 저장되지 않습니다. 원래 라이선스 키도 안전하게 보관하세요.
라이선스는 어디에 저장되나요?
구매 후 라이선스 키가 이메일로 발송되므로 안전하게 보관하세요. 활성화 후 서명된 라이선스는 브라우저 또는 설치된 웹 앱 저장소에 로컬로 저장됩니다. ‘동의 – 라이선스 보관’을 선택하면 브라우저 또는 사이트 데이터를 삭제한 뒤에도 같은 기기에서 라이선스를 복구할 수 있습니다. 별도의 라이선스 파일은 생성되지 않으며 복구를 위해 마켓플레이스 또는 은행 데이터가 저장되지 않습니다.
브라우저 또는 사이트 데이터를 삭제했더니 라이선스가 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
영구 복구를 미리 활성화했다면 같은 기기에서 설치된 LexaVero 앱을 엽니다. 1. ‘라이선스’를 클릭합니다. 2. ‘저장된 라이선스 복구’를 클릭합니다. 키를 다시 입력하지 않고 라이선스가 복구됩니다. 영구 복구를 미리 활성화하지 않았다면 ‘라이선스’에서 원래 키를 입력하고 ‘라이선스 키 활성화’를 클릭하세요. 기기 바인딩 때문에 활성화가 차단되면 LexaVero 지원에 문의하세요. 브라우저 캐시만 지우는 것은 보통 라이선스를 삭제하지 않지만 브라우저·사이트·앱 데이터 또는 로컬 저장소를 삭제하면 라이선스가 사라질 수 있습니다.
컴퓨터를 바꾸거나 LexaVero를 다시 설치하면 어떻게 되나요?
라이선스 키를 안전한 곳에 보관하세요. 재설치 또는 기기 변경 후 기존 라이선스 키를 다시 입력하세요. 라이선스가 아직 유효하면 LexaVero를 다시 활성화할 수 있습니다. 활성화가 불가능하면 LexaVero 지원에 문의하세요.