よくある質問

マーケットプレイスの売上・支払データと対応する銀行取引を比較し、一致、未入金、差額、不明確な項目を分かりやすく表示します。

レポートはプラットフォーム側が支払として記録した内容です。LexaVero はその金額が実際に銀行口座へ入金されたかを別のデータ源で確認します。

いいえ。オンラインバンキングの認証情報は不要で、銀行口座へ接続しません。対応する銀行ファイルを自分で選び、端末内で処理します。

いいえ。販売者アカウントを接続せず、パスワードも入力しません。自分でデータをエクスポートして LexaVero で開きます。

いいえ。照合に使用するファイルと結果は端末内でローカル処理されます。

照合のために元ファイルを当社サーバーへ保存しません。設定、作業データ、履歴は端末内に保存される場合があり、ローカルバックアップも作成できます。

いいえ。マーケットプレイスのパスワード、銀行ログイン、API キーは不要です。自分でエクスポートしたファイルを使います。

通常、対応する payout・settlement・売上エクスポートと、同じ期間の銀行エクスポートが必要です。

Etsy、Shopify、eBay、Amazon、Walmart、Kaufland、TikTok Shop、AliExpress、Allegro、OTTO、Zalando、Mercado Libre 向けの LexaVero エディションがあります。各エディションはそれぞれのマーケットプレイスのデータ構造に合わせて開発されています。

マーケットプレイスごとにエディションを分けることで、各プラットフォームがエクスポート形式やデータ構造を変更した際に、LexaVero はより迅速に調整・更新できます。同時に、実際に販売しているマーケットプレイス向けのアプリだけを購入して使用できます。

マーケットプレイスのエクスポートは、列構成、項目名、識別子、取引タイプ、精算ロジックなど多くの細部が異なります。Amazon 版は Amazon のエクスポートを正しく解釈するために設計されており、eBay データは構造とロジックが異なるため eBay 版が必要です。

はい。必要なエディションを購入できます。同一購入で追加ライセンスを購入する場合は、現在のオファーに従ってチェックアウトに表示される割引が適用されます。

はい。一般的なデスクトップOS向けのブラウザーアプリで、対応する最新ブラウザーが必要です。

いいえ。ライセンスのリンクから開きます。ブラウザーが対応していれば Web アプリとしてローカルにインストールすることもできます。

照合自体はマーケットプレイスや銀行への常時接続を必要としません。認証、ライセンス状態確認、バージョン・更新情報の取得にはインターネットを利用する場合があります。その際、金融ファイルの内容は送信されません。

LexaVero は関連する変更を監視し、必要に応じて対象エディションを更新します。ライセンス期間中の対象エディションの更新は含まれます。

緑は妥当な一致、黄は確認が必要なケース、赤は重大なケースを示します。不確実なものを無理に確定扱いしません。

いいえ。差異を示すことはできますが、原因や法的請求権の有無を判断する法律サービスではありません。

いいえ。会計、会計ソフト、税務アドバイスの代替ではありません。マーケットプレイスの金融データと銀行取引の照合に特化しています。

期待額、確認できた入金または未入金、差額を確認・記録し、追加確認に使える整理された差異レポートを作成できます。

365日です。その期間中、購入したエディションの利用と提供される更新が含まれます。

いいえ。サブスクリプションではなく自動更新もありません。365日後に継続するか自分で決めます。

永続的な復元を利用するには、使用する端末で LexaVero をアプリとしてインストールし、アプリとして開いてください。1. 画面上部の「ライセンス」をクリックします。2. 購入メールに記載されたキーを「ライセンスキー」に入力します。3. 「ライセンスキーを有効化」をクリックします。認証後、署名済みライセンスはローカルに保存され、オフラインでも動作します。4. 続いて「同意してライセンスを保存」をクリックします。これにより、この端末にインストールされた LexaVero アプリとライセンスが関連付けられ、ブラウザーやサイトデータを削除した後でも復元できます。この目的でマーケットプレイスや銀行データが保存されることはありません。元のライセンスキーも安全に保管してください。

購入後、ライセンスキーはメールで届きますので安全に保管してください。認証後、署名済みライセンスはブラウザーまたはインストール済み Web アプリのストレージにローカル保存されます。さらに「同意してライセンスを保存」を選択すると、ブラウザーやサイトデータを削除した後でも同じ端末でライセンスを復元できます。別個のライセンスファイルは作成されず、復元のためにマーケットプレイスや銀行データが保存されることもありません。

永続的な復元を事前に有効にしていた場合は、同じ端末でインストール済み LexaVero アプリを開きます。1. 「ライセンス」をクリックします。2. 「保存済みライセンスを復元」をクリックします。キーを再入力せずにライセンスが復元されます。事前に有効にしていなかった場合は、「ライセンス」で元のキーを入力し、「ライセンスキーを有効化」をクリックしてください。端末への割り当てにより認証できない場合は LexaVero サポートへお問い合わせください。単にブラウザーキャッシュを消去しただけでは通常ライセンスは削除されませんが、ブラウザー・サイト・アプリデータやローカルストレージを削除すると失われることがあります。

ライセンスキーを安全な場所に保管してください。再インストールまたは端末変更後は、既存のライセンスキーを再入力してください。ライセンスが有効であれば LexaVero を再度有効化できます。認証できない場合は LexaVero サポートにお問い合わせください。