Domande frequenti

Confronta i dati di ricavi o pagamenti del marketplace con i relativi movimenti bancari e segnala corrispondenze, importi mancanti, diversi o ambigui.

Il report mostra ciò che la piattaforma ha registrato come pagamento. LexaVero verifica se il denaro corrispondente è realmente arrivato sul conto bancario.

No. Non richiede credenziali di online banking e non si collega alla banca. Selezioni tu un file bancario supportato, elaborato localmente.

No. Non colleghi l’account venditore e non inserisci la password. Esporti i dati e apri il file in LexaVero.

No. I file e i risultati della riconciliazione vengono elaborati localmente sul dispositivo.

I file origine non vengono conservati sui nostri server per la riconciliazione. L’app può conservare localmente impostazioni, dati di lavoro e cronologia e permette backup locali.

No. Non servono password marketplace, credenziali bancarie o chiavi API. LexaVero utilizza file esportati da te.

In genere servono l’export supportato di payout, settlement o vendite del marketplace e un export bancario relativo allo stesso periodo.

Sono disponibili edizioni LexaVero per Etsy, Shopify, eBay, Amazon, Walmart, Kaufland, TikTok Shop, AliExpress, Allegro, OTTO, Zalando e Mercado Libre. Ogni edizione è sviluppata per la struttura dati del relativo marketplace.

Edizioni separate permettono a LexaVero di adattarsi e aggiornarsi più rapidamente quando un marketplace modifica il formato di esportazione o la struttura dei dati. Allo stesso tempo, acquisti e utilizzi solo l’app relativa al marketplace su cui vendi realmente.

Gli export dei marketplace differiscono in molti dettagli: struttura delle colonne, nomi dei campi, identificatori, tipi di transazione, logica di regolamento e altre informazioni specifiche della piattaforma. L’edizione Amazon è progettata per interpretare correttamente gli export Amazon; i dati eBay richiedono l’edizione eBay perché struttura e logica sono diverse.

Sì. Puoi acquistare le edizioni necessarie. Per licenze aggiuntive nello stesso acquisto vale lo sconto mostrato al checkout secondo l’offerta corrente.

Sì. È una browser app per i comuni sistemi desktop e richiede un browser moderno compatibile.

No. Si apre dal link associato alla licenza e, se supportato dal browser, può essere installato localmente come web app.

La riconciliazione non richiede collegamenti live a marketplace o banca. Internet viene usato per attivazione e può essere usato per controlli licenza e informazioni su versioni o aggiornamenti. I dati finanziari non vengono trasmessi durante tali controlli.

LexaVero monitora le modifiche rilevanti e può aggiornare le edizioni interessate. Gli aggiornamenti dell’edizione sono inclusi durante la licenza.

Verde indica una corrispondenza plausibile, giallo un caso da verificare, rosso un caso critico. LexaVero rende visibile l’incertezza.

No. Può evidenziare una discrepanza ma non decide la causa giuridica né l’esistenza di un credito legalmente esigibile.

No. Non sostituisce contabilità, software contabile o consulenza fiscale. È specializzato nel confronto tra dati finanziari marketplace e movimenti bancari.

Puoi esaminare il caso, documentare importo atteso, accredito trovato o mancante e differenza, quindi creare un report strutturato.

La licenza dura 365 giorni e include gli aggiornamenti forniti per l’edizione acquistata durante tale periodo.

No. Non c’è abbonamento né rinnovo automatico. Dopo 365 giorni decidi tu se acquistare una nuova licenza.

Per il ripristino permanente, LexaVero deve essere installato e aperto come app sul dispositivo che vuoi usare. 1. Fai clic su «Licenza» in alto. 2. Inserisci la chiave ricevuta via e-mail nel campo «Chiave di licenza». 3. Fai clic su «Attiva chiave di licenza». Dopo l’attivazione, la licenza firmata viene salvata localmente e funziona offline. 4. Fai quindi clic su «Accetto – conserva la licenza». La licenza viene collegata all’app LexaVero installata su questo dispositivo e può essere ripristinata dopo la cancellazione dei dati del browser o del sito. A questo scopo non vengono conservati dati del marketplace o bancari. Conserva comunque la chiave originale in un luogo sicuro.

Dopo l’acquisto ricevi la chiave via e-mail e dovresti conservarla in un luogo sicuro. Dopo l’attivazione, la licenza firmata è memorizzata localmente nel browser o nello spazio dell’app web installata. Se scegli anche «Accetto – conserva la licenza», potrai ripristinarla sullo stesso dispositivo dopo la cancellazione dei dati del browser o del sito. Non viene creato un file di licenza separato e per il ripristino non vengono salvati dati del marketplace o bancari.

Se avevi attivato il ripristino permanente, apri l’app LexaVero installata sullo stesso dispositivo. 1. Fai clic su «Licenza». 2. Fai clic su «Ripristina licenza salvata». La licenza viene ripristinata senza reinserire la chiave. Se non avevi attivato questa funzione, inserisci la chiave originale in «Licenza» e fai clic su «Attiva chiave di licenza». Se l’attivazione è bloccata dal vincolo al dispositivo, contatta l’assistenza LexaVero. La sola cancellazione della cache normalmente non rimuove la licenza; può accadere cancellando dati del browser, del sito, dell’app o la memoria locale.

Conserva la chiave di licenza in un luogo sicuro. Dopo una reinstallazione o un cambio di dispositivo, inserisci nuovamente la chiave esistente. Se la licenza è ancora valida, LexaVero può essere riattivato. Se l’attivazione non è possibile, contatta l’assistenza LexaVero.